維修是委外修及店內維修的差別

維修是委外修及店內維修的差別

委外修理及店內維修，我是客人哪有差，只要是便宜最好，

委外維修與店內維修的差別

委外修理和店內維修，對客人來說其實沒什麼差別，只要便宜、維修有保固就好。

如果是我，價格便宜最重要，保固談好了就沒問題。只是委外維修在速度上可能會慢一些，萬一需要二次維修或出現其他問題，也得再等一下。再來是運費的問題，有些廠商是寄送維修，來回的運費也不便宜；而店內維修就不需要負擔這筆費用，這是其中一個差別。不過也有可能委外會比較便宜，因為廠商不賺錢，委外公司給的是同行價，價格也有優勢，但也不會差太多。

尤其像是列表機這種設備，寄送過程中容易受損，處理起來更麻煩。我個人認為，就近維修是最好的方式，自己送去、自己拿回來，不僅避免運送損壞，也能省下運費。

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店內維修的重點在於「找得到人、修得好」

店內維修最重要的是能夠返修，而且能找到人負責。很多機器在維修完後會出現新的問題，例如：無法連接電腦、列印亂碼、無故吐紙、列印頭撞牆等，這些都是常見的「完修後」問題。

這些狀況有時是電腦端的問題，有時則是運送導致。這時候，能夠聯絡上工程師、請他協助處理，才是真正重要的事。

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我們公司全部的維修都在店內完成

我們公司所有機器維修都在店內處理，由工程師親自維修，過程清楚明確。不會發生「修了什麼都不知道」、「換了什麼零件也不知道」的情況。店內維修的另一個好處是：負責的工程師會幫你確保機器可以順利使用才讓你帶回去。

許多原廠維修是這樣的：筆電拿出來，資料一列印出來就算完修，但客戶拿回去後卻還是無法正常使用。我們的工程師在無需外出的情況下，可以透過遠端連線幫你解決電腦端的問題。如果真的不行，也可以請你帶電腦過來，我們會幫你處理到底。這部分如果找電腦公司來處理，通常都是要價 1000 元以上的服務。

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店內服務的附加價值

店內服務的好處是：已經收過一次錢，若返修或出現其他問題，我們會一併幫您檢查與保養。並不會只針對您送修的單一問題做處理，讓您來來回回跑好幾趟。

除了原本的維修項目外，我們還會幫您檢查機器其他潛在問題並保養內部結構，延長設備的使用壽命。